LG Electronics amplía su programa de garantía extendida y activa el beneficio en Maracaibo

A partir de septiembre, los consumidores podrán acceder al programa a través del Centro de Servicio Autorizado OnService y extender de uno a tres años la garantía de piezas y partes de equipos de aire acondicionado seleccionados.

Maracaibo, 15 de septiembre de 2026 – Con el objetivo de continuar fortaleciendo el respaldo que ofrece a sus consumidores en Venezuela, LG Electronics amplía su programa de Garantía Extendida a la ciudad de Maracaibo, incorporando al Centro de Servicio Autorizado OnService como aliado para brindar atención especializada y facilitar el acceso a este beneficio.

A partir del mes de septiembre, los consumidores que adquieran determinados equipos de aire acondicionado LG fabricados a partir de 2024 podrán acceder a una extensión de la garantía de marca, llevando de uno a tres años la cobertura para piezas y partes, de acuerdo con los términos y condiciones del programa. Adicionalmente, el compresor cuenta con una cobertura de garantía de más de 10 años en el compresor, correspondiente a la garantía regular del producto.

En esta nueva etapa, el programa contempla diferentes soluciones de climatización de LG, que combinan tecnología, diseño, eficiencia y confort para adaptarse a las distintas necesidades de los consumidores. Entre los equipos incluidos se encuentran las líneas Dual Cool (VX) de 12, 18 y 24 BTU, así como Dual Cool Max (VM) de 12, 18 y 24 BTU, diseñadas para ofrecer un ambiente confortable y un desempeño eficiente. También forman parte del programa los modelos de AI MAX (VF)  de 12, 18 y 24 BTU y la línea ArtCool de (VR)  12, 18 y 24 BTU, reconocida por integrar soluciones de climatización con un diseño pensado para complementar los espacios del hogar. A estos se suman ArtCool Gallery (VG)  y Big Capacity (SW), ampliando las alternativas disponibles para que los consumidores puedan disfrutar de sus equipos LG con el respaldo de la marca durante un período más prolongado.

Para acceder al beneficio, el consumidor debe conservar la factura de compra del equipo y asegurarse de que la instalación sea realizada por un técnico certificado, como parte de los requisitos para mantener la garantía de marca.

Una vez adquirido e instalado el equipo, el consumidor debe comunicarse con el Centro de Atención Telefónica de LG, a través del 0800-1005318, para reportar y registrar la adquisición de su equipo. Posteriormente, deberá comunicarse con OnService, Centro de Servicio Autorizado LG en Maracaibo, para completar el proceso correspondiente y obtener el certificado de Garantía Extendida.

Este proceso permite formalizar la cobertura adicional y garantizar que el equipo cumpla con las condiciones necesarias para mantener el respaldo de LG durante el período extendido.

La incorporación de Maracaibo forma parte de la estrategia de LG Electronics de ampliar progresivamente la cobertura de su programa de Garantía Extendida en Venezuela, acercando sus servicios especializados a consumidores de distintas regiones del país.

La Garantía Extendida representa un respaldo adicional para los consumidores que eligen equipos de climatización LG, complementando la garantía estándar y ofreciendo mayor tranquilidad después de la compra.

A través de su red de Centros de Servicio Autorizados, LG busca ofrecer a sus consumidores atención especializada y soluciones alineadas con los estándares de servicio de la marca. En Maracaibo, OnService será el punto de referencia para gestionar el proceso asociado a la Garantía Extendida.

“La expansión de este programa hacia Maracaibo representa un paso importante para continuar acercando el respaldo de LG a nuestros consumidores en Venezuela. Queremos que quienes eligen nuestros productos no solo encuentren tecnología e innovación, sino también un servicio especializado que les brinde confianza durante toda su experiencia con la marca”, señaló Desireé Roca, Gerente de Marketing Regional de LG Electronics.

Los consumidores interesados en conocer las condiciones del programa pueden comunicarse con el Centro de Atención Telefónica LG al 0800-1005318 y posteriormente contactar al Centro de Servicio Autorizado OnService en Maracaibo (ubicados en la Av. 14A entre calles 75 y 76, Maracaibo, estado Zulia) para completar el proceso de registro y certificación.

Con esta iniciativa, LG Electronics reafirma su compromiso con el mercado venezolano y con el desarrollo de una experiencia integral para sus consumidores, combinando tecnología, innovación, calidad y respaldo especializado.